状況：228便はヤン・スマッツ国際空港からウィントフック・ホセア・クタコ国際空港、クアトロ・デ・フェベレイロ空港、グラン・カナリア空港、フランクフルト空港を経由してヒースロー空港へ向かう国際定期旅客便だった。
ヤン・スマッツ国際空港からは70人の乗客が搭乗しており、
ウィントフック・ホセア・クタコ国際空港でさらに46人が搭乗した。GMT18時49分、228便はウィントフック・ホセア・クタコ国際空港から離陸した。
事故当夜は新月であった。機体は
650フィートまで上昇し、
水平飛行に移った。
30秒後、228便は降下を開始した。
離陸から50秒後、
228便は滑走路から5,327m離れた地表に
271ノット (502 km/h)の速度で衝突した。
墜落時、機体は僅かに左に傾いた姿勢で、
4基のエンジンが最初に地面に接触した。
墜落時の衝撃により主翼内の燃料が発火し、
2ヶ所で火災が発生した。
現場は起伏の激しい場所であったため、
救助隊が到着したのは40分後のことだった。
機体前方部に着席していた9人の乗客が救助されたが、
後に4人が死亡し、死者数は123人となった。